東風フォーシングイメージストアは、アゼルバイジャンでどのようにしてゼロブレークスルーを達成したのか？

2019年9月、海外公式サイトの舞台裏DFLZMアゼルバイジャンから問い合わせを受けました。それ以来、DFLZMとアゼルバイジャンのジャリル氏は3年間の長期ビジネス関係を築いてきました。2022年10月28日、アゼルバイジャンの東風フォーシングイメージストアがソフトオープンし、1T5 EVO初日。海外ディーラーが喜びを分かち合う写真、写真の裏には、DFLZM海外マーケティングチームの感動的な奮闘物語があります。

2019年9月、DFLZM海外マーケティングチームは、アゼルバイジャンのジャリル氏からT5 SUV製品に関する問い合わせを受けました。大手多国籍自動車商社の購買マネージャーであるジャリル氏は、有望な市場で中国ブランド自動車の販売網を構築しようとしています。現在、彼は多くの中国自動車ブランドと連絡を取っています。現時点では、ジャリル氏のターゲットはオマーンのKD市場ですが、当社は現地市場に強力な代理店を有しているため、他の市場での協力機会も検討するようクライアントにアドバイスしました。
この期間中、DFLZMの海外マーケティングスタッフは常に顧客と密接な連絡を取り、専門的なスキル、忍耐強いサービス、詳細な市場および製品分析によってジャリル氏の信頼を獲得しました。しかし、越境オンライン自動車販売、この目に見えない方法は、常に取引の障壁となります。2021年6月、DFLZMの海外チームは、T5 EVOジャリル氏へ。T5 EVOは、職人技の傑作として、スタイリッシュで美しい外観、優れた品質、コストパフォーマンスの高い内外装、そして海外市場での高い評価により、すぐにジャリル氏のお気に入りとなりました。

2019年から2021年にかけて、ジャリル氏はアゼルバイジャンで現地マーケティングおよびアフターサービス技術チームを構築し、顧客の融資問題を解決するために金融会社を探しました。現地の金融会社は外国の自動車ブランドの品質に疑問を抱いており、交渉プロセスは特に困難でした。当社にとっては数台の自動車を輸出するだけの簡単なことですが、ディーラーにとっては何年もかけて計画し、人生の半分を費やしてきたビジネスなので、お客様が試作品を購入する前に抱く懸念は十分に理解できます。
パンデミックの影響でジャリル氏は中国への現地視察ができなかったため、サービスの重要性がさらに高まりました。お客様は競合ブランドとの交渉を止めず、当社の海外マーケティングチームの迅速な対応と積極的なサービス姿勢により、お客様は東風ファッションブランドへの信頼を確立しました。そしてついに、約3年間のやり取りを経て、2022年1月にジャリル氏はT5EVO 5台とT5プロトタイプ2台の注文をしました。
サンプル車の注文は確定しましたが、お客様が中国からアゼルバイジャンへ車を輸入するのは初めてだったため、弊社の海外マーケティングチームは多くのプロの貨物輸送業者に相談し、お客様のために物流輸送ルートを開拓するために多大な労力を費やしました。しかし、それでも事故は発生しました。T5 EVO のリアバンパーが輸送中に傷つき、お客様は現地で修理に 600 米ドルを費やしました。お客様は交渉により補償を受けましたが、補償額が少なすぎると感じ、少し不満を抱いていました。そこで、弊社のチームはお客様と連絡を取り、話し合い、約 2000 語のメールでお客様に返信し、注文プロセスの問題に対する専門的な回答、サービスプロセスの欠点の説明、改善計画の提案、アフターサービスメンテナンス技術チームと貨物輸送業者の選定に対する誠実な改善提案を行いました。
顧客の規模、市場規模、試乗車の注文数に関わらず、DFLZMの海外マーケティングチームは常に誠実なサービス姿勢を貫き、すべてのお客様を大切にし、お客様の気持ちに寄り添ってきました。このメールを通して、お客様はDFLZMチームのプロフェッショナルなサービスに大変満足しており、長期的な協力関係を築きたいと考えています。
2022年10月28日、東風フォーシング・アゼルバイジャンイメージストアがついにソフトオープンを迎えました。ソフトオープン初日にT5 EVOが1台売れました！ディーラーから1台の実際の販売の朗報が届き、DFLZM海外マーケティングチームの企業WeChatグループが沸き立っています！多くのディーラーネットワークは、ゼロから、小規模から大規模へと発展しており、私たちのマーケティングチームがお客様と共に成長できることは、なんと幸運なことでしょう！
DFLZMは海外マーケティングネットワークの構築において、すべての注文を真摯に受け止め、すべてのお客様に誠実に対応いたします。私たちは「小さなお客様」という概念を一切持たず、小さな注文こそが売上を伸ばし、DFLZMの海外販売に新たな活力を継続的に注入してくれると確信しています。DFLZMは、たとえ何千マイルも離れていても、お客様第一のサービス理念を堅持し、信頼できる品質と誠実なサービスをお届けすることをお約束します。

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